Cette étude sponsorisée par Concur se base sur une enquête de 741 voyageurs d'affaires résidant dans les trois marchés de voyages d'affaires les plus importants d'Europe : l'Allemagne, le Royaume-Uni et la France. Ces pays représentent une dépense de 137 milliards de dollars US en voyages d'affaires en 2014, ce qui équivaut à environ la moitié du revenu total de l'Europe de l'Ouest.
On y apprend notamment que 60% des voyageurs d'affaires français ont effectué une réservation en dehors des canaux de l'entreprise dans les 12 derniers mois.
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