Déclaration de confidentialité de SAP Concur
La présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour le 26 octobre 2021
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Disponible dans les langues suivantes : français, allemand, anglais, italien, portugais, espagnol, chinois, japonais, coréen
La protection de la vie privée des personnes est vitale pour toute entreprise dont le modèle économique est basé sur Internet, et essentielle pour passer à une véritable économie de l’Internet. La présente Déclaration de confidentialité reflète notre engagement ferme à respecter le droit des personnes à la protection de leurs données et de leur vie privée. La présente Déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les informations qui peuvent être utilisées pour identifier directement ou indirectement une personne physique (« Données à caractère personnel »).
La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux Données à caractère personnel que SAP Concur peut traiter en qualité de sous-traitant ou de prestataire de services pour le compte de ses clients. Si vous avez des questions sur le traitement des Données à caractère personnel par SAP Concur dans le cadre de la fourniture de produits et services à votre organisation, adressez-vous à une personne compétente au sein de votre organisation.
Qui est le responsable du traitement des données ? Le responsable du traitement des données pour www.concur.com est Concur (France) SAS 35 rue d'Alsace 92300 Levallois-Perret («SAP Concur»). Le délégué à la protection des données du Groupe SAP peut être contacté à l’adresse privacy@sap.com. Vous pouvez contacter à tout moment l’équipe SAP Concur en charge de la protection de la vie privée à l’adresse Privacy-Request@Concur.com.
Quelles Données à caractère personnel SAP Concur collecte-t-il ? Lorsque vous consultez les sites Internet de SAP Concur, SAP Concur conserve certaines informations concernant votre navigateur, votre système d’exploitation et votre adresse IP. Si vous interagissez avec SAP Concur en soumettant un formulaire d’inscription pour un événement, en demandant des informations sur des produits et services, en répondant à un questionnaire, en participant à un concours, ou en interagissant avec SAP Concur dans le cadre d’activités de vente et de marketing similaires, SAP Concur collectera les informations que vous lui fournirez, par exemple vos prénom et nom, adresses e-mail, numéros de téléphone, localisation (pays, État/province, ville), nom de la société, intitulé de poste/rôle, service et fonction, relation actuelle avec SAP, et l’industrie de votre entreprise. Si vous fournissez un numéro de carte bancaire ou des coordonnées bancaires pour commander des produits ou des services auprès de SAP Concur, SAP Concur collectera ces informations pour traiter votre paiement pour les produits ou services commandés.
Pourquoi SAP Concur a-t-il besoin de vos Données à caractère personnel ? SAP Concur a besoin de vos Données à caractère personnel pour vous donner accès à ce site, pour vous livrer les produits ou services que vous avez commandés, et pour respecter ses obligations légales, y compris effectuer les contrôles requis par les lois applicables en matière d’exportation. Vous trouverez plus d’informations sur les finalités pour lesquelles SAP Concur peut traiter vos Données à caractère personnel lorsque le traitement est autorisé par la loi dans la Section B ci-dessous. Vous trouverez plus d’informations sur les finalités pour lesquelles SAP Concur peut traiter vos Données à caractère personnel lorsque le traitement est basé sur votre consentement dans la Section C ci-dessous. Si l’utilisation de vos Données à caractère personnel par SAP Concur est basée sur votre consentement, notez que vous pourrez retrouver les informations contenues dans la présente Déclaration de confidentialité concernant les déclarations de consentement respectives pour certains types d’utilisations de Données à caractère personnel dans le Centre de préférences SAP Concur. De manière générale, et bien que la fourniture de Données à caractère personnel soit volontaire, SAP Concur pourrait être dans l’incapacité d’exécuter ou de satisfaire votre demande sans ces informations. Par exemple, SAP Concur pourrait vous demander des Données à caractère personnel pour traiter une commande que vous passez, ou vous donner accès à un service Web que vous avez demandé. Dans ce cas, il n’est pas possible pour SAP Concur de satisfaire votre demande sans certaines Données à caractère personnel.
Notez que vous pouvez commander des produits ou des services sans donner votre consentement aux activités marketing ultérieures de SAP Concur.
Auprès de quels types de tiers SAP Concur obtient-il des Données à caractère personnel ? Dans la plupart des cas, SAP Concur collecte des Données à caractère personnel directement auprès de vous. SAP Concur pourrait également obtenir des Données à caractère personnel auprès de tiers, si la législation locale applicable l’autorise. SAP Concur traitera ces Données à caractère personnel conformément à la présente Déclaration de confidentialité, et en respectant les éventuelles restrictions imposées par le tiers qui les a fournies à SAP Concur, ou par la législation locale applicable. Ces sources tierces comprennent :
Combien de temps SAP Concur conservera-t-il mes Données à caractère personnel ? SAP Concur conservera vos Données à caractère personnel seulement pendant la durée nécessaire :
En outre, si la loi l’impose ou si SAP Concur a besoin de vos Données à caractère personnel pour faire valoir ou défendre ses droits en justice, SAP Concur conservera vos Données à caractère personnel jusqu’à la fin de la durée de conservation applicable ou jusqu’au règlement des réclamations en question.
Qui sont les destinataires de vos Données à caractère personnel et où seront-elles traitées ? Vos Données à caractère personnel seront transmises aux catégories suivantes de tiers pour traitement :
En tant que membre d’un groupe international, SAP Concur a des sociétés affiliées (collectivement, le « Groupe SAP ») et des prestataires de services tiers en dehors de l’Espace économique européen (l’« EEE ») et transférera vos Données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l’EEE. Si ces transferts sont effectués vers un pays pour lequel la Commission européenne n’a pas adopté de décision d’adéquation, SAP Concur utilise les clauses contractuelles types de l’UE pour exiger par contrat que vos Données à caractère personnel bénéficient d’un niveau de protection des données équivalent à celui garanti au sein de l’EEE. Vous pouvez obtenir une copie (modifiée pour supprimer les clauses commerciales ou non pertinentes) de ces clauses contractuelles types en envoyant une demande à privacy@sap.com. Vous pouvez également obtenir plus d’informations auprès de la Commission européenne concernant la protection des données au niveau international ici : Commission européenne.
Quels sont vos droits en matière de protection de vos données ? Vous pouvez demander à tout moment à SAP Concur l’accès aux Données à caractère personnel vous concernant que SAP Concur traite, et la correction ou la suppression de ces Données à caractère personnel. Notez toutefois que SAP Concur peut supprimer ou supprimera vos Données à caractère personnel uniquement s’il n’a aucune obligation légale ni raison légitime impérieuse de les conserver. Notez en outre que si vous demandez à SAP Concur de supprimer vos Données à caractère personnel, vous ne pourrez pas continuer à utiliser les services SAP Concur qui nécessitent l’utilisation de vos Données à caractère personnel par SAP Concur.
Si SAP Concur utilise vos Données à caractère personnel sur la base de votre consentement ou aux fins de l’exécution d’un contrat avec vous, vous pouvez également demander à SAP Concur une copie des Données à caractère personnel que vous lui avez fournies. Dans ce cas, veuillez contacter SAP Concur à l’adresse e-mail ci-dessous en précisant les informations ou les activités de traitement sur lesquelles porte votre demande, le format dans lequel vous souhaitez recevoir ces informations, et si les Données à caractère personnel doivent vous être envoyées ou être envoyées à un autre destinataire. SAP Concur examinera attentivement votre demande et discutera avec vous de la manière dont il peut y répondre du mieux possible.
En outre, vous pouvez demander à SAP Concur de suspendre le traitement de vos Données à caractère personnel dans l’un des cas suivants : (i) vous déclarez que les Données à caractère personnel vous concernant détenues par SAP Concur sont inexactes, sous réserve du délai nécessaire pour que SAP Concur vérifie l’exactitude des Données à caractère personnel concernées, (ii) il n’existe aucune base juridique pour le traitement de vos Données à caractère personnel par SAP Concur et vous exigez que SAP Concur cesse de traiter vos Données à caractère personnel, (iii) SAP Concur n’a plus besoin de vos Données à caractère personnel, mais vous demandez à SAP Concur de conserver ces données afin de pouvoir faire valoir, exercer ou défendre des droits à l’égard de tiers ou (iv) si vous vous opposez au traitement de vos Données à caractère personnel par SAP Concur sur la base d’un intérêt légitime de SAP Concur (comme indiqué ci-dessous), sous réserve du délai nécessaire pour permettre à SAP Concur de déterminer s’il a un intérêt légitime impérieux à traiter vos Données à caractère personnel ou une obligation légale de le faire.
Si vous résidez dans l’État de Californie, au lieu de cela vous avez le droit :
Notez toutefois que SAP Concur peut supprimer ou supprimera vos Données à caractère personnel uniquement s’il n’a aucune obligation légale ni raison légitime impérieuse de les conserver. Notez en outre que si vous demandez à SAP Concur de supprimer vos Données à caractère personnel, vous ne pourrez pas continuer à utiliser les services SAP Concur qui nécessitent l’utilisation de vos Données à caractère personnel par SAP Concur.
Comment pouvez-vous exercer vos droits en matière de protection des données ? Pour exercer vos droits, adressez une demande au délégué à la protection des données du Groupe SAP à l’adresse Privacy@sap.com, ou contactez l’équipe SAP Concur en charge de la protection de la vie privée à l’adresse Privacy-Request@Concur.com.
Si vous résidez dans l’État de Californie, vous pouvez également désigner un mandataire chargé de soumettre à SAP Concur vos demandes d’exercice de vos droits à la protection de vos données. Ce mandataire doit être enregistré auprès du Secrétaire d’État de Californie et présenter une preuve du mandat que vous lui avez donné.
Comment SAP Concur vérifiera-t-il les demandes d’exercice des droits à la protection des données ? SAP Concur prendra les dispositions nécessaires pour vérifier votre identité avec un degré de certitude raisonnable avant de traiter votre demande concernant le droit que vous souhaitez exercer. Si possible, SAP Concur comparera les Données à caractère personnel que vous aurez fournies lors de la soumission d’une demande d’exercice de vos droits avec les informations déjà en sa possession. Cela pourrait impliquer de comparer plusieurs points de données que vous fournissez lorsque vous soumettez une demande avec plusieurs points de données déjà en la possession de SAP Concur.
Conformément au processus de vérification prévu par le CCPA, SAP Concur appliquera une procédure de vérification plus stricte pour les demandes de suppression, ou pour les Données à caractère personnel considérées comme sensibles ou précieuses, afin de limiter le préjudice que vous pourriez subir en cas d’accès non autorisé à vos Données à caractère personnel ou de suppression non autorisée de vos Données à caractère personnel. Si SAP Concur doit vous demander des informations complémentaires en plus de celles qu’il a déjà en sa possession, SAP Concur utilisera ces informations uniquement pour vérifier votre identité afin que vous puissiez exercer vos droits à la protection de vos données, ou à des fins de sécurité et de prévention des fraudes.
SAP Concur refusera de traiter les demandes manifestement infondées, excessives, frauduleuses ou que la législation locale ne lui impose pas de traiter.
Droit d’introduire une réclamation. Si vous estimez que SAP Concur ne traite pas vos Données à caractère personnel conformément à la présente Déclaration de confidentialité ou aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de l’autorité en charge de la protection des données dans le pays de l’EEE où vous résidez ou auprès de l’autorité en charge de la protection des données du pays ou de l’État où SAP Concur a son siège social.
Puis-je utiliser les services de SAP Concur si je suis mineur ?
Enfants. De manière générale, les sites Internet et services en ligne de SAP Concur ne s’adressent pas aux utilisateurs âgés de moins de 16 ans, ou l’âge minimum équivalent dans le pays concerné. Si vous avez moins de 16 ans ou l’âge minimum équivalent dans le pays concerné, vous ne pouvez pas vous enregistrer et utiliser ce site Internet ou les services en ligne.
Protection de la vie privée des enfants aux États-Unis. SAP Concur ne collecte pas sciemment de Données à caractère personnel d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que SAP Concur a collecté des informations sur un enfant, veuillez contacter SAP Concur comme indiqué dans la présente Déclaration de confidentialité. SAP Concur fera le nécessaire pour supprimer les informations dès que possible. Étant donné que les sites Internet et services en ligne SAP Concur ne s’adressent pas aux utilisateurs de moins de 16 ans, et conformément aux exigences d’information du CCPA, SAP Concur ne vend pas les Données à caractère personnel des mineurs de moins de 16 ans.
Pourquoi SAP Concur doit-il utiliser mes Données à caractère personnel et sur quelle base juridique SAP Concur les utilise-t-il ?
Traitement nécessaire au respect d’une obligation contractuelle. SAP Concur a besoin de vos Données à caractère personnel pour fournir les produits ou services que vous commandez dans le cadre d’un contrat que SAP Concur a conclu avec vous, pour établir un contrat avec vous portant sur des produits ou services, et pour vous envoyer des factures pour les produits ou services commandés. SAP Concur traite des Données à caractère personnel pour respecter ses obligations contractuelles conformément à l’article 6, alinéa 1, point b du RGPD ou à l’article équivalent d’autres lois locales applicables.
Le traitement nécessaire au respect d’une obligation contractuelle de SAP Concur comprend la réponse à vos demandes de renseignements connexes et la fourniture d’informations d’expédition et de facturation, le traitement de votre feedback ou l’octroi d’un accès aux systèmes de support client SAP Concur, la fourniture de services de support et le téléchargement de contenu à partir des systèmes de support client SAP Concur. Cela peut également inclure des données de conversations que vous pouvez initier via les fonctionnalités de chat sur les sites de SAP Concur, des formulaires de contact, par e-mail ou par téléphone. Dans la présente Politique de confidentialité, les « produits et services » comprennent l’accès aux services Web, offres, concours, loteries, autres contenus, services de support client, newsletters non commerciales, livres blancs, tutoriels, formations et événements de SAP Concur.
De plus, SAP Concur communique régulièrement par e-mail avec les utilisateurs abonnés à ses services, et communiquera également par téléphone pour résoudre vos réclamations ou celles d’autres clients ou pour enquêter sur les transactions suspectes. SAP Concur utilisera votre adresse e-mail pour confirmer l’ouverture d’un compte ou pour vous envoyer des avis de paiement, des informations sur les changements apportés à ses produits et services, et des avis et autres informations imposés par la loi. En règle générale, les utilisateurs ne peuvent pas refuser ces communications car elles sont nécessaires à la gestion des relations commerciales, et ne sont pas de nature commerciale.
Pour les communications commerciales, par exemple par e-mail ou téléphone, SAP Concur (i) vous fournira ces informations seulement une fois que vous y aurez consenti, si la loi l’impose, et (ii) vous donnera la possibilité de vous opposer si vous ne souhaitez plus recevoir d’autres communications commerciales. Vous pouvez également refuser les communications à tout moment en mettant à jour vos préférences dans le Centre de préférences SAP Concur ou, pour les utilisateurs de SAP Business Exchange, dans les paramètres du profil de l’utilisateur.
Traitement nécessaire au respect de la loi. SAP Concur et ses produits, technologies et services sont soumis aux lois de différents pays en matière d’exportations, y compris, notamment, celles de l’Union européenne et de ses États membres, et des États-Unis d’Amérique. Vous reconnaissez que, conformément aux lois applicables en matière d’exportations, aux sanctions commerciales et aux embargos émis par ces pays, SAP Concur est tenu de prendre des mesures pour empêcher les entités, organisations et parties figurant sur les listes de parties sanctionnées émises par ces pays d’accéder à certains produits, technologies et services par l’intermédiaire des sites Internet de SAP Concur ou d’autres circuits de distribution contrôlés par SAP Concur. Cela pourrait inclure (i) des vérifications automatiques de toutes les données d’enregistrement des utilisateurs, telles que précisées dans les présentes, et d’autres informations qu’un utilisateur fournit sur son identité, par rapport aux listes de parties sanctionnées applicables ; (ii) le renouvellement régulier de ces vérifications chaque fois qu’une liste de parties sanctionnées est mise à jour ou qu’un utilisateur met à jour ses informations ; (iii) le blocage de l’accès aux services et systèmes de SAP Concur en cas de correspondance potentielle ; et (iv) un contact avec un utilisateur pour confirmer son identité en cas de correspondance potentielle. Toute utilisation de vos Données à caractère personnel est basée sur l’autorisation de traiter des Données à caractère personnel afin de respecter des obligations légales (article 6, alinéa 1, point c du RGPD) et aux fins d’un intérêt légitime de SAP Concur (article 6, alinéa 1, point f du RGPD) ou conformément aux articles équivalents d’autres lois locales applicables.
En outre, vous reconnaissez que toute information requise pour respecter vos choix en matière de protection de vos données et de votre vie privée dans le cadre du traitement de vos Données à caractère personnel, ou si vous avez expressément consenti à recevoir, ou refusé de recevoir des communications commerciales en fonction du pays dans lequel la société du Groupe SAP concernée exerce ses activités, peut être conservée et échangée entre les membres du Groupe SAP si cela est nécessaire au respect de la loi.
Traitement basé sur un intérêt légitime de SAP Concur. SAP Concur peut utiliser vos Données à caractère personnel sur la base d’un intérêt légitime (article 6, alinéa 1, point f du RGPD) ou de l’article équivalent d’autres lois locales applicables, comme suit :
Droit d’opposition. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos Données à caractère personnel par SAP Concur aux fins énoncées dans cette section en mettant à jour vos préférences dans le Centre de préférences SAP Concur ou, pour les utilisateurs de SAP Business Exchange, les paramètres dans le profil de l’utilisateur. Vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données du Groupe SAP à l’adresse Privacy@sap.com, ou l’équipe SAP Concur en charge de la protection de la vie privée à l’adresse Privacy-Request@Concur.com. Dans ce cas, SAP Concur examinera attentivement votre opposition et cessera d’utiliser les informations concernées, à moins que SAP Concur ait des motifs légitimes impérieux de continuer à utiliser les informations, qui prévalent sur votre intérêt à vous opposer, ou que SAP Concur ait besoin des informations pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Traitement en vertu des lois locales applicables. Si la législation locale applicable l’y autorise, SAP Concur utilisera des informations vous concernant, dont certaines sont des Données à caractère personnel, à des fins commerciales, notamment
Dans les cas suivants, SAP Concur traitera vos Données à caractère personnel si vous avez donné votre consentement préalable au traitement spécifique envisagé de vos Données à caractère personnel (article 6, alinéa 1, point a du RGPD).
Actualités concernant les produits et services de SAP Concur. Sous réserve de toute disposition légale applicable et de votre consentement, SAP Concur peut utiliser vos nom, adresse e-mail et postale, numéro de téléphone, intitulé de poste et informations de base sur votre employeur (nom, adresse, et industrie) ainsi qu’un profil d’interaction basé sur les interactions antérieures avec SAP Concur (achats antérieurs, participation à des webinaires, séminaires ou événements ou l’utilisation de services (Web) - des informations complémentaires sur ce sujet sont disponibles dans la Déclaration relative à l’utilisation des cookies publiée sur le site Internet SAP Concur concerné) afin de vous tenir informé(e) des dernières annonces de produits, mises à jour logicielles, mises à niveau logicielles, offres spéciales, et d’autres informations sur les logiciels et services de SAP Concur (y compris les communications marketing) ainsi que les événements de SAP Concur, et afin de présenter du contenu pertinent sur les sites Internet de SAP Concur. Dans le cadre de ces activités marketing, SAP Concur peut fournir un identifiant utilisateur haché à des réseaux sociaux tiers ou à d’autres sites Internet (tels que Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram ou Google) où ces informations sont ensuite mises en correspondance avec les propres bases de données de ces réseaux sociaux ou sites Internet afin de vous présenter des informations plus pertinentes.
Création de profils d’utilisateur. SAP Concur vous offre la possibilité d’utiliser ses services Web, y compris ses forums, blogs et réseaux (tels que la communauté SAP Concur) liés à ce site Internet, qui nécessitent que vous vous enregistriez et créiez un profil d’utilisateur. Les profils d’utilisateur donnent la possibilité de rendre des informations personnelles vous concernant accessibles à d’autres utilisateurs, y compris, notamment, votre nom, votre photo, vos comptes de réseaux sociaux, votre adresse postale et/ou électronique, votre numéro de téléphone, vos centres d’intérêt, vos compétences et des informations de base sur votre entreprise.
Ces profils peuvent se rapporter à un service Web spécifique de SAP Concur ou peuvent également vous permettre d’accéder à d’autres services Web de SAP Concur et/ou d’autres entités du Groupe SAP (indépendamment de tout consentement accordé dans la section « Transfert de vos Données à caractère personnel à d’autres sociétés SAP » ci-dessous). Toutefois, il vous appartient de choisir les services Web supplémentaires que vous utiliserez, et vos Données à caractère personnel leur seront transférées seulement une fois que vous aurez accédé à ces services. Notez que sans votre consentement à la création de tels profils d’utilisateur par SAP Concur, SAP Concur ne pourra pas vous proposer ces services si la loi lui impose d’obtenir votre consentement pour pouvoir vous fournir ces services.
Dans tout service Web, au-delà de la simple fourniture d’un accès, votre profil est utilisé pour personnaliser l’interaction avec d’autres utilisateurs (par exemple, par le biais de la messagerie ou de la fonctionnalité de suivi) et par SAP Concur pour améliorer la qualité de la communication et de la collaboration via ces services, et fournir des éléments de gamification (la gamification est le processus consistant à prendre quelque chose qui existe déjà, comme un site Internet, une application métier, ou une communauté en ligne, et d’y intégrer des mécaniques de jeu pour stimuler la participation, l’engagement, et la fidélité). Dans la mesure où le service Web concerné le permet, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de ce service Web pour choisir les informations que vous souhaitez partager.
Catégories particulières de Données à caractère personnel. Dans le cadre de l’inscription à un événement ou séminaire et de la fourniture de l’accès à cet événement ou séminaire, SAP Concur pourrait vous demander des informations sur votre santé afin d’identifier les personnes souffrant d’un handicap ou suivant un régime alimentaire particulier et de tenir compte de leurs besoins au cours de l’événement. Cette utilisation des informations est basée sur le consentement que vous accordez en vertu des présentes.
Notez que si vous ne fournissez pas ces informations sur un handicap ou un régime alimentaire particulier, SAP Concur ne pourra pas prendre les dispositions nécessaires.
Profilage d’événement. Si vous vous inscrivez à un événement, séminaire ou webinaire de SAP Concur, SAP Concur pourrait partager vos informations de base (votre nom, votre entreprise et votre adresse e-mail) avec d’autres participants au même événement, séminaire ou webinaire à des fins de communication et d’échange d’idées.
Transfert de vos Données à caractère personnel à d’autres sociétés SAP. SAP Concur peut transférer vos Données à caractère personnel à d’autres entités du Groupe SAP. La liste à jour des entités du Groupe SAP est disponible ici. Dans ce cas, ces entités utiliseront ensuite les Données à caractère personnel aux mêmes fins et conditions que celles précisées dans la présente Section C ci-dessus.
Transfert de vos Données à caractère personnel à d’autres tiers. À votre demande, comme indiqué par votre consentement, SAP Concur peut communiquer vos coordonnées à des sponsors, co-sponsors et/ou exposants d’événements et/ou de conférences organisés et hébergés par SAP Concur (par ex. SAP Concur Fusion) et à d’autres partenaires commerciaux identifiés de SAP Concur qui peuvent utiliser vos Données à caractère personnel conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
Retrait d’un consentement accordé en vertu des présentes. Vous pouvez à tout moment retirer un consentement accordé en vertu des présentes. Certains consentements peuvent être retirés en mettant à jour vos préférences dans le Centre de préférences SAP Concur ou, pour les utilisateurs de SAP Business Exchange, les paramètres dans le profil de l’utilisateur. Sinon, vous pouvez contacter à tout moment l’équipe SAP Concur en charge de la protection de la vie privée à l’adresse Privacy-Request@Concur.com. En cas de retrait, SAP Concur ne traitera plus les Données à caractère personnel soumises à ce consentement, sauf si la loi le lui impose. Si SAP Concur est tenu de conserver vos Données à caractère personnel pour des raisons juridiques, vos Données à caractère personnel ne seront plus traitées et seront conservées uniquement pendant la durée requise par la loi. Cependant, aucun retrait n’a d’effet sur le traitement de données à caractère personnel effectué par SAP Concur avant ce retrait. En outre, si votre utilisation d’un service SAP Concur nécessite votre consentement préalable, SAP Concur ne pourra pas/plus vous fournir le service (ou les services, si vous retirez votre consentement à l’utilisation par SAP Concur de votre profil dans le cadre du service d’authentification de la plateforme SAP Cloud pour plusieurs services SAP Concur), l’offre ou l’événement concerné après le retrait de votre consentement.
Les informations recueillies par des cookies ou des technologies similaires, et toute utilisation de ces informations, sont détaillées dans la Déclaration relative à l’utilisation des cookies de SAP Concur. Vous pouvez définir vos préférences en matière de cookies comme indiqué dans la Déclaration relative aux cookies de SAP Concur.
Lorsque SAP Concur est soumis à la règlementation américaine en matière de protection de la vie privée, les dispositions suivantes sont également mises en œuvre : « Do Not Track ». Votre navigateur peut vous permettre de définir une préférence « Do not track » (Ne pas me pister). Sauf indication contraire, nos sites ne respectent pas les préférences « Do not track ». Cependant, vous pouvez choisir de bloquer les cookies en modifiant les paramètres correspondants dans votre navigateur Web ou, si disponible, en vous référant à notre Déclaration relative à l’utilisation des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites Internet, et qui permettent d’identifier votre ordinateur. Notez que si vous refusez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctions et fonctionnalités de notre site. Ce site ne permet pas à des tiers de recueillir des informations vous concernant dans la durée et sur différents sites.
Informations générales. Ce paragraphe « Informations générales » s’applique aux Données à caractère personnel que vous fournissez à la plateforme de l’exploitant d’un réseau social (« Exploitant de réseau social ») lorsque vous suivez l’un des comptes de SAP Concur sur la plateforme du réseau social (« Compte de réseau social »), ou qui sont dérivées des Données à caractère personnel comme indiqué ci-dessous. Les informations contenues dans cette section complètent la Déclaration de confidentialité, et en cas de conflit entre cette section et le reste de la Déclaration de confidentialité, cette section prévaudra.
Données à caractère personnel collectées. Si vous suivez le Compte de réseau social, SAP Concur accédera à vos publications et informations de profil sur le réseau social et les traitera, y compris votre fuseau horaire et votre langue, et certaines informations concernant vos publications comme la date et l’heure, pour autant que vous ayez créé un compte sur la plateforme de l’Exploitant du réseau social. SAP Concur a besoin de vos Données à caractère personnel pour vous donner accès à son Compte de réseau social. Bien que la fourniture de Données à caractère personnel ne soit pas obligatoire, SAP Concur ne peut pas vous donner accès au Compte de réseau social sans vos Données à caractère personnel.
Données à caractère personnel reçues de tiers. Dans la plupart des cas, SAP Concur collecte des Données à caractère personnel auprès de vous via ses Comptes de réseaux sociaux. SAP Concur pourrait également obtenir des Données à caractère personnel auprès de tiers, comme ses prestataires de services, si la législation locale applicable l’y autorise. Ces sources tierces comprennent les relations commerciales des entités du groupe SAP avec vous et les tiers auxquels vous avez demandé de communiquer vos Données à caractère personnel à SAP Concur.
Sprinklr. Sprinklr est un prestataire de services tiers de SAP Concur. Sprinklr utilise des API d’intégration standard fournies par un Exploitant de réseau social pour collecter, agréger et analyser les contributions et les activités associées au Compte de réseau social sur la plateforme de cet Exploitant de réseau social. Cela peut inclure le contenu que vous publiez sur la plateforme de l’Exploitant de réseau social ou vos actions sur cette plateforme. Ces informations sont utilisées sous forme agrégée par Sprinklr pour créer des rapports destinés à SAP Concur. Ces rapports peuvent comporter des informations spécifiques comme votre nom d’utilisateur ou un identifiant personnel, mais uniquement lorsque vous commentez directement le contenu que SAP Concur publie sur son Compte de réseau social, insérez un lien vers un Compte de réseau social, ou publiez du contenu associé aux produits SAP Concur et aux thèmes qui sont suivis par Sprinklr. SAP Concur utilise ces rapports pour mieux comprendre la perception de ses produits et services par le public, et pour améliorer son offre. Sprinklr peut également recevoir des informations d’un Exploitant de réseau social. Pour en savoir plus sur les informations qu’un Exploitant de réseau social met à la disposition de Sprinklr, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de l’Exploitant de réseau social. Vous pouvez restreindre la capacité de Sprinklr à collecter des informations comme décrit dans cette section en suivant les instructions figurant dans la déclaration de confidentialité de l’Exploitant de réseau social.
Certains traitements basés sur un intérêt légitime de SAP Concur. Afin de protéger la marque SAP Concur, SAP Concur surveille les Comptes de réseaux sociaux, y compris, entre autres, Twitter, Facebook et LinkedIn, pour identifier les activités qui présentent un risque immédiat ou potentiel pour SAP Concur ou ses employés. Pour ce faire, SAP Concur peut accéder aux données de comptes individuels sur la plateforme de l’Exploitant de réseau social, y compris le nom d’utilisateur, le profil public, les commentaires publics, les liens, les partages et les réponses. SAP Concur pourrait vous répondre directement pour recueillir des informations supplémentaires, pour répondre à vos préoccupations, ou pour vous demander de prendre d’autres mesures qui pourraient atténuer le risque pour SAP Concur ou ses employés.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos Données à caractère personnel par SAP Concur comme indiqué dans cette section, soit en modifiant vos paramètres de confidentialité sur la plateforme de l’Exploitant de réseau social, soit en arrêtant de suivre le Compte de réseau social. Si vous choisissez l’une de ces options pour vous opposer à l’utilisation de vos données, SAP Concur : (i) cessera d’utiliser vos Données à caractère personnel sur la base de son intérêt légitime à traiter les Données à caractère personnel aux fins susmentionnées, (ii) les supprimera de ses systèmes, à moins que SAP Concur ne soit autorisé à utiliser ces Données à caractère personnel à d’autres fins énoncées dans la présente Déclaration de confidentialité, ou (iii) continuera de traiter vos Données à caractère personnel si SAP Concur détermine et démontre qu’il a un intérêt légitime impérieux à le faire.
Facebook. Les informations contenues dans cette section concernent le traitement des Données à caractère personnel via les pages fan Facebook de SAP Concur (ci-après « Page Facebook SAP Concur ») et vos droits supplémentaires dans ce contexte.
Twitter. Les informations contenues dans cette section concernent le traitement de vos Données à caractère personnel via les comptes Twitter de SAP Concur (ci-après « Compte Twitter SAP Concur ») et vos droits supplémentaires dans ce contexte.