L’expérience employé
Faciliter la vie de vos salariés avec des solutions mobiles
Vous souhaitez impliquer vos collaborateurs dans la gestion de leurs dépenses ? Alors faites en sorte que vos outils représentent la solution la plus simple à leurs yeux. Ce sont les clients de SAP Concur qui en parlent le mieux. Ils soulignent les avantages du traitement des notes de frais associé à une solution mobile :
Nos commerciaux apprécient de pouvoir prendre des photos de leurs reçus en déplacement, puis de se connecter et d'envoyer leurs notes de frais en quelques clics. Par le passé, ils y passaient des heures [...] SAP Concur offre une incroyable expérience utilisateur, [avec] des fonctionnalités mobiles prêtes à l'emploi.
Jennifer Gettman, directrice de la gestion des dépenses chez Cisco Systems.
Rien d’illogique à cette tendance : à l’instar des consommateurs, les employés ont accès à un nombre incalculable de smartphones et applications mobiles, et exigent aujourd’hui le même niveau de flexibilité et de simplicité d’utilisation de la part des applications professionnelles. Les applications mobiles permettent à leurs utilisateurs de saisir leurs notes de frais en déplacement, mais peuvent également vous aider à remplir votre devoir de protection en les alertant en cas d'urgence, ainsi qu'en leur transmettant les informations précises et à jour dont ils ont besoin pour préparer leurs appels avec les clients, telles que les tout derniers cours de la bourse, les conditions météorologiques, les itinéraires, etc. Utiliser un téléphone portable permet d’optimiser la gestion des déplacements et des notes de frais, de sorte que vos employés restent concentrés sur leur tâche, et non sur les détails logistiques.
Nous avons constaté que les entreprises qui investissent dans une solution fiable de gestion des déplacements et des frais professionnels réalisent des économies. De manière générale, l'investissement est rentabilisé en moins de cinq mois. D'après une étude de l'institut de recherche IDC, les délais de réservation de voyages des employés qui utilisent une solution moderne et efficace de gestion des déplacements, des frais professionnels et/ou des factures sont 78 % plus courts, et la préparation de leurs notes de frais est beaucoup plus rapide (+ 60 %). Ces employés sont en outre plus nombreux (+ 62 %) à respecter la politique T&E de leur entreprise. En termes de résultats, IDC indique que les clients de SAP Concur interrogés ont augmenté leurs bénéfices de 1,96 million de dollars par entreprise et par an, avec un retour sur investissement de 650 %.
En résumé : en permettant à vos employés de se conformer plus facilement à votre politique en matière de déplacements et de saisir leurs notes de frais, vous bénéficiez d’un gain d’efficacité, de productivité et de conformité, et d’une visibilité en temps réel sur les tendances en matière de dépenses.
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