Développement durable
Comment les voyages d'affaires peuvent devenir écologiques ?
Avant la pandémie de coronavirus, l'industrie du voyage était responsable d'environ cinq pour cent des émissions mondiales de carbone, et selon Statistica, les voyages d'affaires représentaient près d'un tiers de tous les voyages dans des pays comme les États-Unis. Ces chiffres sont similaires si l'on considère le plus grand hub de transport aérien d'Allemagne, l'aéroport international de Francfort, par exemple, avec 35 à 40 % du volume des vols liés aux voyages d'affaires entre 2012 et 2019.
Les voyages d'affaires sont bénéfiques pour l'économie mondiale et génèrent plus de mille milliards de dollars d'activité économique au cours d'une année type, ce qui crée des emplois et des recettes fiscales pour les collectivités locales. Mais à mesure que les économies se redressent et que les voyages d'affaires reprennent, nous devons être attentifs à l'impact sur l'environnement. Dans cette optique, il est crucial de considérer les moyens de transport à privilégier pour les déplacements professionnels et leur impact écologique. Il est important que les organisations aident leurs collaborateurs à voyager de manière plus durable et que les voyageurs individuels assument davantage leur responsabilité en matière d'empreinte carbone. Voici quelques moyens pour y parvenir.
Nos conseils aux employeurs
Certains collaborateurs réagissent de manière prévisible lorsqu'ils savent que quelqu'un d'autre paie la facture. Lorsqu'ils planifient un voyage d'affaires, il se peut qu'ils ne choisissent pas toujours le vol ou l'hôtel le moins cher, sauf si les politiques de leur entreprise et les outils de réservation de voyage les y incitent. Tout comme les entreprises mettent en place des contrôles des tarifs et de conformité, elles doivent également intégrer le développement durable dans leurs lignes directrices pour les employés et, lorsque cela est possible, adapter leurs technologies de voyage et de dépenses pour encourager des choix plus durables.
Lorsqu'un employé se connecte à l'outil de réservation de voyages de son organisation, une note peut apparaître qui renforce l'approche de son employeur en matière de durabilité, telle que " SVP, réservez de manière durable ". Lorsque l'employé explore ses options, il peut recevoir des informations sur l'impact carbone estimé des différents choix. Un vol direct, par exemple, produit moins de CO2 qu'un vol en correspondance. Il peut se voir rappeler que, dans certains cas, une téléconférence peut être une alternative. Lorsqu'ils envisagent un voyage à travers un continent doté d'un service ferroviaire solide, ils peuvent être avertis que, si le temps le permet, le train est un mode de transport plus écologique. Les technologies de réservation de voyage peuvent également être programmées pour identifier les voitures de location plus respectueuses de l'environnement, comme les véhicules hybrides. Il est important de prévoir des stratégies pour gérer les imprévus lors des déplacements de ses collaborateurs en voyages d’affaires. Cela inclut des plans de secours et des moyens de communication efficaces en cas de changements ou d’urgences, notamment en matière de transports et d’itinéraires de trajet. À la fin de l'expérience de réservation de voyage d'un collaborateur, un message peut être affiché pour le féliciter d'avoir fait les bons choix.
Les employeurs peuvent également utiliser la technologie pour surveiller, analyser et ajuster leur approche du voyage durable. Une excellente façon d'y parvenir est d'établir un budget carbone pour les voyages. Grâce à des outils d'analyse de plus en plus intégrés dans les plateformes de T&E, vous pouvez examiner combien de carbones sont libérés au cours d'un trimestre type et utiliser ces informations pour fixer des objectifs combinés plus bas. Vous pouvez ensuite tenir votre équipe garante de l'atteinte de votre objectif, tout comme vos équipes sont responsables des ventes, des revenus, du recrutement ou d'autres mesures de performance.
Pour conclure, il est essentiel d'aborder la question de la minimisation de l'impact carbone lors de vos déplacements professionnels. Opter pour des transports à faible émission, comme le train plutôt que l'avion lorsque c'est possible, est une démarche significative. Choisir des hébergements éco-certifiés et privilégier les réunions virtuelles pour limiter les déplacements superflus sont également des actions importantes. Ces actions simples mais efficaces peuvent grandement contribuer à réduire l'empreinte carbone associée aux voyages d'affaires.
Quelle est la véracité de l'affirmation "Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer" ? Le SAP Concur EMEA Corporate Travel Sustainability Index 2020 a montré que les décideurs en matière de voyages d'affaires qui se considèrent comme des utilisateurs "exceptionnels" de données et d'informations ont presque cinq fois plus de chances d'être compétents en matière de pratiques de voyages d'affaires durables.
Le rôle des voyageurs et des consommateurs
Les employés doivent également jouer un rôle plus actif et partager la responsabilité de la conduite durable des affaires. Comprendre et répondre aux attentes des voyageurs d’affaires est essentiel pour assurer des déplacements professionnels efficaces et respectueux de l’environnement. Cela implique d’abord la fourniture d’options de voyage flexibles. Des hôtels bien situés et des solutions de mobilité adaptées sont des exemples clés. Ensuite, il faut prendre en compte la commodité et le confort, surtout pour les réunions d’affaires. Enfin, il est crucial de garantir que toutes les options de voyage respectent les principes de responsabilité environnementale. L’écoresponsabilité des déplacements professionnels est un aspect important de cette responsabilité partagée. Le choix de sièges en classe économique dans les avions, le partage des trajets Uber ou Lyft, l'utilisation des modes de mobilité comme les transports en commun, l'emprunt de vélos ou de scooters, et/ou le fait de marcher davantage pendant les trajets ont tous un impact. Heureusement, la technologie facilite les déplacements durables. Par exemple, la populaire application d'organisation de voyages TripIt vous indique désormais les émissions de carbone de vos voyages en avion et vous donne des idées sur la manière de réduire ou de compenser cet impact, comme l'achat de crédits carbone ou la plantation d'arbres.
Voici une autre chose que tous les voyageurs peuvent faire pour protéger l'environnement : dire "non" aux reçus papier. En 2018, environ 11 milliards de reçus ont été imprimés en Grande-Bretagne, soit l'équivalent de 53 000 arbres, ou la destruction annuelle de la forêt de Sherwood. Selon l'organisation à but non lucratif Green America, jusqu'à 10 millions d'arbres et 21 milliards de gallons d'eau sont utilisés chaque année pour créer des reçus rien qu'aux États-Unis. Ces initiatives génèrent 686 millions de livres de déchets, et 12 milliards de livres d’émissions, soit l'équivalent de la pollution libérée par un million de voitures sur les routes.
Heureusement, d'un point de vue écologie et commercial, l'époque où il fallait conserver les recettes est révolue. Les gens de SAP Concur ont accéléré cette évolution naturelle de deux façons. Tout d'abord, nous avons fait en sorte que d'innombrables acteurs de voyage distribuent des reçus électroniques, au lieu de papier, qui circulent de manière transparente du point d'achat directement dans les notes de frais - pas de reçus à enregistrer ou à classer. Et deuxièmement, nous faisons pression sur les gouvernements du monde entier pour qu'ils acceptent les données, au lieu du papier, comme preuve des transactions imposables. La Chine, le Japon, le Mexique et le Royaume-Uni sont parmi les nations qui jouent un rôle de premier plan dans ce changement de politique, mais il faut faire davantage. En attendant, chaque fois que vous avez la possibilité de recevoir un relevé de transaction par message ou par e-mail, prenez-le. C'est un petit pas qui contribue à un avenir meilleur pour notre planète.
La technologie est clé
Les technologies avancées ont accéléré et simplifié de nombreux aspects de notre vie quotidienne. Mais la technologie peut parfois occulter l'impact que l'immédiateté a sur l'environnement. Par exemple, la tentation de faire livrer un petit article le lendemain dépasse parfois notre analyse des coûts environnementaux de l'expédition d'un article à la fois. Il en va de même pour l'utilisation de la technologie pour réserver un voyage. Il peut être plus rapide, par exemple, de planifier un voyage sans avoir à se soucier de notions plus importantes, telles que les besoins des générations futures. Chacun de nous devrait ralentir un peu pour planifier ses voyages de manière plus durable. Et les organisations devraient considérer la technologie comme une solution au problème de l’impact environnemental, en utilisant tous les leviers disponibles pour inciter les collaborateurs à choisir les modes de transport les plus écologiques. Donner de la visibilité à l'impact environnemental des options de voyage réservées ou montrer l'exemple ne sont que quelques options permettant aux entreprises d'aider leurs voyageurs à faire des choix plus écologiques, y compris la compensation d’émissions de carbone.
