Le nouveau Concur Travel : Intégration du rail dans la gestion des voyages d'affaires

Pour les voyageurs, le train est un moyen de transport attractif et fréquemment utilisé en raison des autoroutes encombrées, de son faible impact environnemental et de la possibilité de travailler à distance. En 2022, le nombre de passagers ferroviaires a augmenté d'environ 76 % par rapport à 2020, selon Eurostat. Et la tendance continue de croître. La renaissance du rail répond ainsi à l'objectif du dernier règlement de l'UE visant à réduire les émissions de CO2 de 90 % d'ici 2040. Avec le nouveau Concur Travel, SAP Concur propose aux clients de la région EMEA une approche innovante qui tient compte de l'importance croissante du rail en tant que mode de transport privilégié.

Surmonter les défis de la gestion des voyages d'affaires avec SAP Concur

Avec l'augmentation du nombre de passagers dans le secteur des voyages d'affaires, la question des réservations ferroviaires devient de plus en plus pertinente pour la gestion des voyages d'affaires. Avec une solution de réservation moderne et conviviale intégrée dans l'OBT, le respect des politiques de voyage peut être facilement mis en œuvre et les réservations peuvent être efficacement résumées dans un système de reporting holistique. Par le passé, cela était souvent rendu plus difficile par des défis tels que l'absence de normes API, les spécificités variées des différentes compagnies ferroviaires nationales et internationales et du contenu de voyage fragmenté.

Partenariat orienté vers l'avenir : SAP Concur et Trainline

Afin d'offrir à nos clients le contenu de réservation le plus complet possible, nous avons décidé d'intégrer un partenaire solide, Trainline, qui fournit un contenu ferroviaire étendu et à jour pour de nombreux pays européens via son API globale. Pour les clients au Royaume-Uni, SAP Concur a déjà achevé la migration transparente de ses clients vers l'API globale de Trainline pour le contenu ferroviaire britannique en février 2024. D'autres pays de la région EMEA, comme la Suisse, suivront au cours de l'année 2024 et la France sera concernée courant 2025.

Les voyageurs d'affaires veulent voyager de manière durable sans sacrifier la fiabilité et le confort. Le nouveau Concur Travel leur offre exactement cela : la solution intègre de manière transparente les voyages en train dans l'expérience des voyages d'affaires. Elle simplifie également les méthodes de paiement et offre des capacités de reporting complètes pour une gestion holistique des voyages. Avec les bonnes données, les voyageurs d'affaires et les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées sur la durabilité.

Migration et intégration transparentes du contenu ferroviaire grâce à SAP Concur et Trainline

La Deutsche Bahn sera directement intégrée à Concur Travel dans le nouveau portail bahn.business. La migration complète de tous les clients en Allemagne se fera d'ici Octobre 2024. Grâce à la coopération étroite avec la Deutsche Bahn, cela sera à peine perceptible pour les clients, car la migration n'aura aucun impact sur l'utilisation de bout en bout de la solution de réservation. Il n'y aura aucun effort de conversion supplémentaire. Cependant, les avantages sont évidents : la plateforme de réservation améliorée offre une meilleure expérience utilisateur, de nouveaux contenus et de nouvelles fonctions, notamment dans le domaine de la durabilité, grâce à la nouvelle technologie.

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Concur Travel : Système de réservation ferroviaire sécurisé et connecté

Les clients en Allemagne qui réservent via Concur Travel via le nouveau portail bahn.business recevront à l'avenir leurs billets avec une facture séparée pour chaque réservation. Cela signifie que la facture est distincte du billet et est envoyée séparément par e-mail. Ce changement facilitera la facturation pour le département financier et garantira des processus plus efficaces. Jusqu'à ce que la transition soit effectuée, les clients continueront de recevoir un billet de train qui fonctionne également comme une facture et seront informés de la migration en temps voulu. Avec l'introduction progressive, SAP Concur prévoit d'intégrer des compagnies ferroviaires supplémentaires comme Amtrak et SBB dans Concur Travel, avec d'autres fournisseurs à suivre. La stratégie ferroviaire de SAP Concur répond non seulement aux tendances actuelles telles que la durabilité, mais met également un accent particulier sur la prise en compte des exigences des clients. Le voyage en train ne doit pas seulement être une option durable et une alternative au voyage aérien, mais doit également être intégré de manière transparente dans le processus de voyage d'affaires. De cette manière, les processus peuvent également répondre aux exigences accrues des voyageurs d'affaires.

Découvrez notre vision pour l'avenir de la gestion des voyages d'affaires.

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